Maksud dan tujuan pembangunan zona integritas antara lain adanya perubahan pola pikir dan budaya kerja. Artinya, setiap aparatur pengadilan harus melakukan perubahan terhadap kinerja yang dilakukan selama ini menuju arah yang lebih baik. Guna mendukung perubahan kinerja tersebut sudah barang tentu harus disertai dengan suasana lingkungan kerja yang bersih dan nyaman sehingga bersemangat melaksanakan tugas.

Sistem informasi penelusuran perkara (SIPP) menjadi tolok ukur dalam penyelesaian perkara di pengadilan. Selain itu, SIPP menjadi wadah keterbukaan informasi bagi masyarakat pencari keadilan tentang proses perkara yang diajukannya. Oleh sebab itu, SIPP menjadi sangat penting dalam administrasi perkara dan menjadi bahan pertimbangan bagi pimpinan untuk promosi mutasi.

Di aula Pengadilan Tinggi Agama Medan, pada hari Senin tanggal 12 April 2021 tepatnya pukul 9.30 Wib dilaksanakan Upacara Wisuda Purnabakti Hakim Tinggi Pengadilan Tinggi Agama Medan atas nama Drs. H. Muhsin Halim, S.H., M.H. berdasarkan Surat Keputusan Presiden R.I. Nomor 13/P/ TAHUN 2021 Tanggal 27 Januari 2021.

Pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) adalah wadah pelayanan pengadilan kepada masyarakat. Di PTSP ini, telah ditata sedemikian rupa sehingga dapat melayani masyarakat dengan pendekatan 5-S yaitu senyum, salam, sapa, sopan, santun.

Dalam era digitalisasi seperti saat sekarang ini, maka pelayanan kepada masyarakat dituntut supaya mengedepankan teknologi informasi. Hal ini sangat penting, karena lebih efesien dan efektif serta menghemat biaya. Misalnya, pelayanan online yang dapat diakses dimana saja dan kapan saja.